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FAQ |
クロスインデックスのサービスに関するFAQ
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1. クロスインデックスの強みは？ |
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クロスインデックスは国内および国外141ヶ国以上、14,000名以上の外国人および日本人エキスパートを擁しています。これまでに、翻訳、通訳からレッスン、海外調査、外国人アンケート調査に至るまで、お客様の国際ビジネスを総合的にサポートして参りました。国際ビジネスサポートといえばクロスインデックスとご認識頂ければ幸いです。 |
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2.多言語を強みにするクロスインデックスに依頼するメリットは？ |
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多岐の専門分野に渡る外国人および日本人スタッフを擁しているクロスインデックスでは、Webや記事などの多言語展開のご希望に対して、言語間の横断的な品質管理により、同じスタイルや品質を保つことが可能です。バラバラに複数の会社に発注された場合の発注コスト、管理コスト、品質不均一リスクを大幅に削減いたします。
また、クロスインデックスの充実した顧客属性・受注履歴管理システムにより、２回目以降は迅速な発注内容の把握および納品が可能になります。 |
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3.
複数の語学関連サービスを強みにするクロスインデックスに依頼すると受けられるメリットは？ |
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１４の国際ビジネスをサポートするメニューにより、同じお客様の次々と起こりうる語学関連のご要望にワンストップで対応することが可能です。例えば、英語のWebページ制作にあたって、英語への翻訳サービスを当社にご依頼中に、当社の海外調査サービスにより新たな情報を入手し、さらには当社の英語のオリジナル原稿執筆サービスにより文書化し、コンテンツの充実を目指すことができます。 |
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4. サービスの品質は？ |
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お客様の満足度を最優先に考えてサービスを提供しております。例えば翻訳等の納品物であれば、何重ものチェックによる丁寧な仕上げをしております。価格の妥当感、対応の早さ、ご要望への柔軟な対応などをご評価頂いており、一度ご利用いただいたお客様のリピート率の高さはクロスインデックスの誇るところです。会社概要に記載の通り、官公庁ならびにテレビ局やその他上場企業を始めとする多くの有名企業とお取引させて頂いております。 |
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5. アフターフォローは充実していますか？ |
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お客様の満足度を最優先に考えております。万が一サービスにご不満な点がございましたら迅速な解決に向けて提案させていただきます。
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